Avant toute chose, commençons par définir le sujet précis de ce dossier. Que veut-dire « se fixer des objectifs dans une association » ? Il s’agit d’atteindre un but précis à plus ou moins longue échéance, avec une date-butoir. Selon les situations, la formulation des objectifs les catégorise comme prioritaires ou intermédiaires pour la gestion de projet Dans tous les cas, un objectif se veut stimulant et intégré un plan d’action pour sa réalisation. Parmi les différents exemples d’objectifs, certains sont visibles et d’autres cachés. Comme toujours, il convient de réfléchir avant d’agir. C’est pourquoi vous trouverez ici des pistes de réflexion pour fixer des objectifs qui correspondent à votre association.

La vérité financière des associations

 

Une rumeur circule que « à but non lucratif » signifie qu’une association n’a pas le droit de gagner de l’argent, ou qu’elle doit entièrement le dépenser.

Cette blague me fait rire jaune à chaque fois : Comme si une association vivait d’amour et d’eau fraiche !

N’importe quelle association doit au moins financer ses charges fixes sans être au crochet de ses bénévoles.

  • Assurance
  • Frais de fonctionnement : bureautique, convivialité….
  • Eventuels frais de local ou de véhicule

La plupart des associations financent aussi un projet solidaire :

  • Maraudes pour distribution de repas
  • Trappage pour stérilisation des chats errants
  • Hébergement de personnes ou animaux en détresse
  • Sécurité des populations
  • Spectacle etc….

Bien sûr, rien de cela n’est gratuit. En conséquence de quoi, il est indispensable de trouver l’argent à la hauteur de vos ambitions associatives. D’autres associations ont des salariés ou emploient des prestataires indépendants (animateurs, entraineurs, professeurs, conférenciers…) qu’il faut payer, tout simplement parce que leur travail auprès de votre structure est leur façon de gagner leur vie.

se fixer des objectifs dans une association chouponline objectifs financiers

Objectifs de résultats

 

Une association a donc des objectifs financiers. Certes ils sont plus ou moins importants mais ces objectifs quantitatifs ne sont jamais négligeables. Trop de personnes dépendent de la réussite de ces objectifs collectifs. C’est pourquoi se fixer des objectifs est indispensable pour la survie de l’association

Des objectifs financiers minimum sont des « objectifs de résultats ». C’est-à-dire qu’il existe des indicateurs de performance pour mesurer leur réussite. Il est légitime de voir toujours plus grand pour motiver une équipe et de  fixer des objectifs ambitieux à vos collaborateurs bénévoles pour développer vos activités :

  • Equipement lourd, neuf ou en renouvellement
  • Extension ou aménagement des locaux
  • Augmentation du contrat du salarié ou prestataire
  • Aide à un plus grand nombre de bénéficiaires
  • etc…

Les objectifs ont du style

On parle d’objectif SMART. Derrière cet acronyme se cache une formulation mnémotechnique pour fixer des objectifs concrets.

  • S = spécifique => Un bon objectif se focalise sur un seul résultat. C’est-à-dire une action pour atteindre le but fixé

♥ Un vide grenier pour financer les vélos de la maternelle

 

  • M= mesurable => Les objectifs mesurables s’expriment avec des chiffres ou pourcentage de progression. Unités de temps ou d’argent, à minima. Ces objectifs de travail sont toujours des objectifs précis et clairs.

♥ Il faut gagner telle somme pour payer tant de vélos.

♥ Nous avons besoin de trois fois plus de….

 

  • A= atteignable => quelles sont les étapes à franchir pour réussir ?

♥ Combien de stands possibles dans la cour de l’école ?

♥ Quel prix par stand pour accomplir l’objectif de vente?

♥ Faut-il compléter par une buvette pour atteindre un tel objectif?

 

  • R= réaliste et réalisable => Ici, la pertinence des objectifs est en cause. Avez-vous tout pour réussir ?
    • les bénévoles
    • la place nécessaire
    • les autorisations,
    • l’expérience
    • la communication

 

  • T= temporel => Une date précise pour atteindre l’objectif. Peu importe que la mesure concerne des objectifs mensuels ou à plus long terme. Fixer une échéance est obligatoire.

♥ On veut le vélo pour la rentrée de septembre

♥ Donc le vide-grenier doit avoir lieu avant le 14 juillet

se fixer des objectifs dans une association chouponline objectifs smart

Jouer n’est pas gagner

Les objectifs de résultats sont les grands représentants au monde du « yakafokon ». Ils sont fluctuants dans leur contenu et leurs résultats. De fait, ils paraissent merveilleux mais rien ne garantit de les atteindre. En effet le principe de réalité démontre que la vie n’est ni linéaire ni prévisible. Des facteurs extérieurs peuvent vous empêcher d’accomplir l’objectif tel que vous l’aviez prévu. A ce sujet, revoyez la fable de « Pierrette et le pot de lait ». C’est ainsi que se fixer des objectifs dans une association représente un risque : celui d’être déçu sans être responsable.  Sans rien pouvoir faire.

Et bien sûr, les plus grands espoirs provoquent les plus grandes déceptions.

Or la déception s’accompagne d’une perte de motivation. Cette chère motivation, au sens premier du terme, sur laquelle repose le recrutement des bénévoles.

 

Comme s’il suffisait de jouer au loto pour devenir riche.

Pourtant vous savez bien que le tirage au sort est défavorable à la majorité des parieurs. Le principe du jeu vous laisse perdre la plupart du temps. Vous n’êtes pas responsable puisque vous n’avez aucun impact sur les numéros tirés au sort.

En revanche, il est certain que si vous ne jouez pas, vous ne gagnerez jamais. Rappelez-vous le slogan de la Française des Jeux « 100% des gagnants ont tenté leur chance ». Votre participation dépend entièrement de vous mais pas le résultat.

Donc on joue sans se mettre la pression avec comme état d’esprit : « Si je gagne, tant mieux. Si je perds, tant pis ».

Le problème des associations qui se fixent des objectifs trop exigeants

Pour votre projet associatif, aussi, vous pouvez être déçus en poursuivant des objectifs qui ne conviennent pas à votre structure.

Imaginons que tout est parfaitement prêt pour votre vide-grenier. Quand les mesures gouvernementales vous obligent à annuler vos animations à cause de la Covid19.

Cela vous parle ? Nous avons tous vécu des situations similaires. Aussi les douloureuses les uns que les autres.

L’échec est-il de votre faute ?

Comment, alors, garder la motivation de l’équipe avec ce risque qui plane sur chacune de nos réalisations ? Ne soyez pas défaitiste ni déprimé. Changez seulement votre perception du projet et de vos objectifs. En effet, si vous rencontrez un obstacle pour atteindre votre objectif, vous changez la méthode de coaching. C’est-à-dire que l’objectif de résultat reste le même, mais les objectifs de moyens changent. Se fixer des objectifs dans une association implique une véritable souplesse d’esprit et une grande réactivité de l’équipe bénévole pour redéfinir les objectifs en fonction des circonstances. De la sorte, les objectifs évoluent en temps réel au fur et à mesure que la situation évolue.

se fixer des objectifs dans une association chouponline equilibriste

Choisir les objectifs de moyens

 

Voilà que vous venez de basculer dans la catégorie des « objectifs de moyen ». Ils définissent les étapes à franchir pour obtenir votre objectif de résultat. Vous restez focalisés sur ce que vous maitrisez plutôt que sur ce qui vous échappe. Ainsi, vous restez dans l’action. De la succession de vos actions dépend le résultat. Si vous ne faites rien, il ne se passera rien. Tout le monde le sait.

« Je veux gagner les prochains JO » implique de s’entrainer. Réaliser un objectif sportif, vous devez y consacrer du temps et des efforts. L’exemple du contrat personnel de parcours pour un jouer de golf est très parlant :

  • Les objectifs de résultat sont chiffrés ou « objectif quantitatif» : score
  • Les objectifs de moyens sont humains ou « objectif qualitatif » : position, concentration

Atteindre les objectifs

Pour augmenter les chances de réussite, deux options s’offrent à vous :

  • Multiplier le nombre d’actions, au risque d’épuiser le moral des troupes et de vider la trésorerie
  • Améliorer les actions déjà menées. Cette phase peut s’avérer frustrante quand une période de formation préliminaire ralentit l’aboutissement du projet associatif.

 

En conséquence de quoi, vous allez tout mettre en œuvre pour réussir mais en restant ouvert à la réalité.

  • On prépare le vide grenier mais on le fera quand ce sera autorisé
  • On espère financer sept vélos (comme on joue en espérant les six numéros plus le complémentaire) mais si on peut en payer seulement trois, ce sera déjà un beau cadeau pour l’école (qui sans nous n’aurait pas eu de vélo du tout)
  • On se réjouit de ce qu’on a obtenu au lieu de se plaindre de ce qu’on a raté.

Le facteur humain est déterminant

Après avoir fixé des objectifs dans votre association, prêtez attention à l’implication effective des bénévoles. En effet, certains s’enthousiasment pour le but mais n’agissent pas en conséquence. Ce qui s’illustre par « Tout le monde veut aller au paradis mais personne ne veut mourir ».

Dans ce contexte de diversité humaine, un président, bon manager associatif, doit repérer à quelle catégorie chaque membre de l’équipe appartient. Ainsi, la répartition des taches n’attribue pas les mêmes missions aux « rêveurs » qu’aux « acteurs ». D’autant que les premiers sont le maillon faible qui cèdera à la première difficulté. Ils trouveront une multitude d’excuses qu’ils présenteront comme autant de problemes. Alors que les personnes engagées se montreront créatives et inventeront des solutions sans rien lâcher.

se fixer des objectifs dans une association chouponline objectif de vie

Un outil trop négligé quand on s’est fixé des objectifs

Parmi les « objectifs de moyens », j’observe que la plupart des associations négligent un des outils les plus puissants pour atteindre leur but, quel qu’il soit : La communication

 

En fait, je ne comprends pas toujours les choix des équipes associatives

Pourquoi c’est évident d’investir 1000€ dans un écran TV géant qui sera le gros lot de la tombola ? « On va attirer les gens » . NON ! Le gros lot va convaincre le public de jouer, mais s’ils n’entendent pas parler de l’animation, ils ne peuvent pas savoir qu’il y a un si gros lot à gagner.

 

Dans le même état d’esprit, remarquez à quel point la Française des Jeux diffuse de la publicité pour une super cagnotte alors que le jeu normal est accessible trois fois par semaine sans promotion.

C’est la publicité qui prévient le public de la super cagnotte. Cette dernière ne sert à rien si personne n’est au courant.

 

Pourquoi c’est compliqué pour les associations d’investir 500€ dans une campagne de communication qui amènera du monde à cette même tombola ?

Parce que les sirènes du marketing vendent de la poudre de perlimpinpin avec des objectifs SMART « 6000 followers dans le mois » et que vous sentez bien que vous risquez d’être déçus. Vous avez raison de vous méfier ! Avec un peu de chance, vous aurez vraiment les 6000 followers promis. Néanmoins,  j’ai grand peur que cela ne vous apporte rien de concret (bénévoles, participants ou donateurs) si ce ne sont pas de bons followers pour vous.

L’intérêt de la communication pour établir vos objectifs

Je répète donc : la communication est un objectif de moyen.

Une stratégie de communication organise de manière réfléchie les différents outils à votre disposition. Bien souvent, leur utilisation est empirique, spontanée et inefficace. Leur mise en place s’est effectuée petit à petit au feeling, selon l’inspiration d’un bénévole ou les aspirations d’un président. En premier lieu, il est donc indispensable d’établir un bilan, puis évaluer les étapes et besoins. Les personnes visuelles gagneront en clarté en traçant une « carte mentale », aussi appelée « carte heuristique ». Cette méthode est parfaite pour schématiser les objectifs fixés dans l’association

Allez-vous lancer une newsletter ou recruter une personne pour moderniser votre site internet ? A moins que vous vous concentriez à améliorer votre communication sur les réseaux sociaux ?

Inutile de plonger tête baissée sans mesurer l’ampleur des ressources communicatives disponibles ou manquantes. Mutualiser et optimiser sont des principes forts d’un travail collaboratif bénévole pour atteindre les objectifs fixés pour l’association. En tout cas, avant de lancer un nouveau chantier, commencez par vérifier et corriger les problèmes les plus fréquents en communication.

Un plan de communication à votre rescousse

Le but de la communication associative est toujours en lien avec les objectifs  fixés par l’association.

  • Faire connaitre votre activité urbi et orbi.
  • Augmenter votre communauté de manière QUALITATIVE, c’est-à-dire, vous adresser aux bonnes personnes. Celles susceptibles de rejoindre votre club ou de vous aider.
  • Convaincre votre public par la qualité de vos messages

Avec la communication, vous intégrez le groupe actif de ceux qui jouent. En effet, peu décrocheront le gros lot, mais la plupart gagneront les nombreux lots de consolation. Ces gains intermédiaires permettent de réaliser des projets accessibles et habituels dans une vie normale.

  • Une plus grande notoriété = plus de partenariat (institution, mécénat ou sponsor, autres associations)
  • Un meilleur impact auprès d’un public impliqué et engagé
  • Des gains indirects : plus d’adhésion, plus de participants, plus de dons = objectifs financiers plus facilement atteints.
se fixer des objectifs dans une association chouponline labyrinthe

La Choup-méthode pour se fixer des objectifs dans une association

 

Je suis contre les sources de stress, en général, mais encore plus dans notre vie associative. Le bénévole est là pour aider, pas pour souffrir ! Le bénévolat s’inscrit dans un objectif personnel variable selon les motivations de chacun. Dans la majorité des associations les objectifs de vie sont prioritaires sur l’objectif marketing.

Mon expérience associative

En tant que présidente d’association (Passe-Temps fédération de clubs de loisirs), je ne veux pas que les bénévoles de mon équipe se mettent la pression en s’inventant des impératifs chiffrés. Je refuse de fixer des objectifs commerciaux ambitieux. Au contraire, j’essaye de les apaiser et de les rassurer en leur demandent seulement de donner le meilleur d’eux-mêmes sur des qualités humaines et du savoir-être. C’est-à-dire que je fixe des objectifs de moyens réalisables par tous :

  • Organisés
  • Rigoureux
  • Simples dans leur approche des problèmes
  • Ouverts aux imprévus
  • Communicants fonctionnels: entre eux, autour d’eux, envers moi etc…

Avec cet état d’esprit, nous sommes toujours contents du résultat obtenu. En effet, nous sommes toujours gagnants sur un plan ou un autre. Parfois d’une façon inattendue que nous accueillons avec beaucoup de positivité. Bien sûr parfois l’équipe bénévole se rend compte qu’un truc a raté et qu’il aurait été possible de mieux faire. Ok, on note et on s’améliorera la prochaine fois. Ceux qui ne sont pas contents peuvent nous remplacer s’ils pensent être plus doués.

Une employée détendue

Notez, que j’aborde mon emploi salarié de la même façon. A savoir, je travaille en tant que commerciale payée à la commission, c’est-à-dire sans salaire fixe. De ce fait, la tentation est forte de me fixer des objectifs de résultats immédiats. Pour autant, je refuse toute pression anxiogène, contreproductive pour convaincre de nouveaux clients. En conséquence, je fais mon travail le mieux que je peux, et « Alea jacta est ! ». A partir de là, je suis zen quant aux résultats. Même si j’espère gagner, j’admets d’avance qu’il est envisageable de perdre.

Bien sûr, certains collègues réussissent mieux que moi. A vrai dire ils obtiennent leurs résultats dans des conditions humaines et morales qui ne me paraissent pas justifiées.  En tout cas, il n’est pas question que je réussisse de cette façon. Disons alors que j’ai trouvé un équilibre entre objectifs financiers et valeurs humaines. De la sorte, je transforme les objectifs de résultats imposés par mon patron en objectifs de moyens plus adaptés à ma  personnalité. J’applique à moi-même les recommandations les plus récentes en termes de management en entreprise.

Une entrepreneuse confiante

Pour la gestion de mon entreprise Choup.online, vous vous doutez bien que je ne change pas mes habitudes : j’avance sereine en donnant la priorité à la qualité et à la proximité sans me fixer d’objectifs contraignants. De la sorte, vous pouvez être sûr que je ne sacrifierai aucune de ces valeurs fortes pour accélérer le Choup-succès.

 

En toute logique, la Choup-méthode est l’extension de mon expérience personnelle.

Le programme d’accompagnement à la communication que je vous propose s’appuie sur des objectifs de moyens suivants:

  • Méthodologie et gestion du temps
  • Développement d’une communauté
  • Construction d’une notoriété
  • Réflexion sur la gestion des relations humaines
  • Travail à la qualité de sa communication
  • Elaboration de plan d’actions concrètes
  • Création d’un univers complet et cohérent
se fixer des objectifs dans une association chouponline plan d'action

En résumé : se fixer des objectifs dans une association

 

Avant toute chose, pour se fixer des objectifs dans une association, il est primordial de définir les attentes des dirigeants et des bénévoles en matière de gestion d’un projet précis. Selon les attentes, le choix se portera sur des objectifs de vie, des objectifs de résultats impérieux ou des objectifs de moyens intermédiaires.

  • « A but non lucratif » ne supprime pas l’objectif financier
  • Objectifs de résultat
    • Méthode SMART
    • Succès incertain et dépendant de facteurs extérieurs
    • Risque de démotivation des bénévoles
  • Objectifs de moyen
    • Des étapes clefs sous contrôle
    • L’humain d’abord
    • La communication, outil du succès
se fixer des objectifs dans une association chouponline résumé

Pour  intégrer la Choup-méthode à votre projet associatif.

Poussez la porte de « Mon atelier de communication »

Ok, pour la réalisation de vos objectifs!

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